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Política de Cambio y Devolución

Política de cambios y devoluciones

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Todos los productos son verificados y embalados correctamente antes de ser despachados para asegurar que lleguen en buen estado. En caso de daños ocasionados durante el traslado, el reclamo deberá realizarse directamente con la empresa de transporte.

¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Los cambios o devoluciones se realizan únicamente en caso de productos con fallas de fábrica. En dichos casos, el cliente deberá contactarse previamente indicando el inconveniente para iniciar la gestión.

El producto será evaluado para verificar que se encuentre en condiciones correspondientes al reclamo. Este proceso de revisión puede demorar hasta 72 horas.

Una vez aprobado, el cambio deberá realizarse de forma presencial en nuestro showroom dentro de los 15 días de realizada la compra.

 

En todos los casos, los costos de envío corren por cuenta del comprador.